Regole chiare, senza complicazioni.

1Le parti dell’accordo

Queste condizioni costituiscono un accordo tra te ed EaseTalk, un prodotto per esercitarsi a parlare e comunicare sviluppato presso University College Cork, Western Road, Cork, Irlanda. Nelle presenti condizioni, «EaseTalk» e «noi» indicano il fornitore del servizio; «tu» indica chi lo utilizza.

Il servizio comprende l’app mobile EaseTalk, il portale per logopedisti disponibile su app.easetalk.com e questo sito. Creando un account o usando il servizio, accetti queste condizioni.

2Requisiti ed età

EaseTalk è destinata agli adulti e l’età minima è di 13 anni.

In Irlanda l’età del consenso digitale è fissata a 16 anni. Se hai meno di 16 anni e vivi in Irlanda, il consenso al trattamento dei dati personali deve essere prestato o autorizzato da un genitore o tutore: esamina quindi con loro le schermate del consenso. Lo stesso requisito è indicato nella sezione 14 dell’informativa sulla privacy.

Se usi EaseTalk nell’ambito di un percorso organizzato da un professionista, devi rispettare anche le disposizioni del servizio che ti segue.

3Il tuo account

Sei responsabile del tuo account. Ti chiediamo quindi di:

• fornire dati corretti alla registrazione e mantenerli aggiornati;
• non condividere la password e non permettere ad altri di usare il tuo account;
• avvisarci tempestivamente se sospetti un accesso non autorizzato.

Se ti eserciti con l’app, puoi collegare l’account a un logopedista accettandone l’invito oppure usare EaseTalk senza collegamenti. Il collegamento permette al logopedista di assegnare attività ed esaminarle. La condivisione dei progressi richiede un consenso separato e facoltativo, descritto nella nostra informativa sulla privacy.

4Uso consentito

Ti chiediamo di non:

• usare EaseTalk per attività illegali o per danneggiare, molestare o impersonare altre persone;
• condividere il tuo account o usare quello di un’altra persona;
• tentare di danneggiare, sovraccaricare, sondare o accedere senza autorizzazione al servizio;
• copiare, rivendere o ridistribuire il servizio o i suoi contenuti;
• tentare di estrarre o ricostruire tramite ingegneria inversa i modelli, i prompt o le definizioni degli scenari alla base delle funzioni di IA, come previsto anche nelle Condizioni d’uso dell’IA;
• inserire nelle esercitazioni dati personali o sanitari di altre persone;
• basare decisioni cliniche sui risultati prodotti dal servizio.

Se usi il servizio in modo che possa danneggiare te, altre persone o il servizio stesso, possiamo sospendere o interrompere l’accesso. Quando ragionevolmente possibile, ti spiegheremo il motivo.

5Account dei logopedisti

Questa sezione si applica in aggiunta alle altre condizioni se hai un account da logopedista e usi il portale.

Qualifiche professionali

Confermi di essere un logopedista qualificato o un altro professionista con qualifiche adeguate, di essere iscritto all’organismo professionale competente quando richiesto nella tua giurisdizione e di operare entro i limiti delle tue competenze.

Responsabilità professionale

Mantieni la responsabilità clinica verso i tuoi pazienti. EaseTalk sostiene il lavoro organizzativo e non esercita giudizio clinico. In particolare:

• decidi quali attività assegnare e se sono appropriate;
• interpreti le informazioni ricevute e puoi accettare, modificare o ignorare qualsiasi risultato prodotto dal sistema;
• non fai affidamento su EaseTalk per rilevare rischi, segnalare criticità ai responsabili o monitorare un paziente, perché non svolge queste funzioni;
• mantieni la documentazione clinica nel tuo sistema, secondo gli obblighi professionali e legali applicabili. EaseTalk non è un sistema di documentazione clinica.

Dati dei pazienti

• Accedi soltanto ai dati dei pazienti che stai effettivamente seguendo ed esclusivamente per finalità di cura.
• Rispetta gli obblighi di governance delle informazioni e di protezione dei dati della tua organizzazione, che si affiancano ai nostri.
• È il paziente a decidere se prestare il consenso alla condivisione. Se lo revoca, smetti di ricevere nuove informazioni: è l’esercizio di un diritto, non un malfunzionamento.
• Ricorda che non ricevi le trascrizioni complete delle conversazioni e non chiedere al paziente di aggirare questo limite.

Se stai valutando EaseTalk per un servizio, anziché per un utilizzo individuale, parla con noi di un progetto pilota per definire correttamente gli accordi sulla protezione dei dati.

6Avvertenze mediche

Se hai bisogno di aiuto urgente, contatta il professionista che ti segue o il tuo medico di medicina generale, oppure chiama i servizi di emergenza al 112 (o al 999 in Irlanda). Non usare EaseTalk per segnalare un’emergenza.

Non interrompere, iniziare o modificare un trattamento sulla base di ciò che trovi nell’app.

7Funzioni di IA

Le conversazioni in EaseTalk sono generate dall’IA. Le Condizioni d’uso dell’IA sono parte integrante delle presenti condizioni e spiegano lo scopo dell’IA, i fornitori coinvolti e i suoi limiti.

Due aspetti meritano di essere ribaditi. I risultati dell’IA sono probabilistici e possono essere errati. Il riconoscimento vocale commette più errori con modalità di eloquio atipiche: per questo l’app mostra ciò che ha riconosciuto e nessun contenuto di EaseTalk deve essere interpretato come una misurazione del tuo parlato.

8Costi, abbonamenti e acquisti nell’app

EaseTalk è utilizzabile gratuitamente durante la fase pilota in ambito clinico. Non ci sono abbonamenti, acquisti nell’app o disdette da effettuare.

L’app è predisposta per supportare abbonamenti a pagamento tramite Apple App Store e Google Play. Se verranno attivati, questa sezione sarà aggiornata prima che le nuove condizioni si applichino a te. In tal caso varrebbero le disposizioni seguenti, che riportiamo ora per chiarezza:

• I pagamenti sarebbero gestiti da Apple o Google secondo le rispettive condizioni, non direttamente da noi. La disdetta avverrebbe tramite l’account App Store o Google Play.
• Gli abbonamenti si rinnoverebbero automaticamente fino alla disdetta. Prezzo e periodo di rinnovo sarebbero indicati prima dell’acquisto.
• Come consumatore nell’UE hai un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza. Per i contenuti digitali di cui chiedi la fornitura immediata, questo diritto può venire meno quando la fornitura inizia con il tuo consenso espresso e con la tua accettazione della perdita del diritto di recesso, richiesti dalla procedura dell’app store.
• Resterebbero fermi i diritti riconosciuti dalla normativa irlandese o dell’UE a tutela dei consumatori.

9Disponibilità durante la fase pilota

EaseTalk è in fase pilota con partner clinici. Questo significa che:

• le funzioni cambiano, vengono aggiunte e talvolta rimosse;
• il servizio può essere indisponibile, per interventi programmati o imprevisti;
• alcune funzioni dell’app precedono ciò che i server possono fare e, quando conosciamo una differenza che ti riguarda, la dichiariamo nella pagina pertinente;
• non offriamo garanzie sul livello del servizio o impegni sulla continuità operativa.

La partecipazione al progetto pilota è volontaria. Puoi interromperla in qualsiasi momento.

Non usare EaseTalk come unico luogo di conservazione di informazioni importanti. Mantieni una copia personale di ciò che ti serve.

10Proprietà intellettuale

EaseTalk, il nome, il simbolo dell’uccellino, l’app, il portale, questo sito, gli scenari e il software sottostante appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Queste condizioni non trasferiscono alcun diritto di proprietà. Ti viene concessa soltanto l’autorizzazione a usare il servizio per le finalità previste.

Ciò che scrivi resta tuo. Riflessioni, diario dell’umore e note del programma sono contenuti che ti appartengono. Ci autorizzi a conservarli e trattarli nella misura necessaria per fornire il servizio e, con il tuo consenso, a renderli disponibili al logopedista collegato. Il trattamento è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Se ci invii un riscontro o un suggerimento, possiamo usarlo per migliorare il prodotto senza doverti corrispondere un compenso. Se preferisci che non sia così, specificalo quando lo invii.

11Garanzie

Il servizio viene fornito «così com’è» e secondo disponibilità. Nei limiti consentiti dalla legge, non garantiamo che sia sempre disponibile, privo di errori, accurato o idoneo a uno scopo particolare. Non garantiamo che il riconoscimento vocale comprenda correttamente ciò che dici.

Questa sezione non limita i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore ai sensi del diritto irlandese o dell’UE.

12Responsabilità

Nessuna disposizione limita o esclude la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per altre responsabilità che non possono essere limitate per legge.

Fatto salvo quanto precede e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti o opportunità, né perdita di dati di cui avresti ragionevolmente potuto conservare una copia.

Poiché il servizio è gratuito durante la fase pilota, non esiste un corrispettivo su cui basare un limite di responsabilità. Se verranno introdotti piani a pagamento, questa sezione sarà aggiornata insieme alla sezione 8.

Resti responsabile delle decisioni cliniche. Se sei un professionista sanitario, queste condizioni non trasferiscono a noi la tua responsabilità professionale.

13Chiusura dell’account

Puoi smettere di usare EaseTalk quando vuoi. Per eliminare l’account e i dati, scrivi a hello@easetalk.com indicando Richiesta relativa ai dati personali nell’oggetto. Questo è il canale operativo, descritto nella nostra informativa sulla privacy, poiché il pulsante di cancellazione nell’app è stato rimosso nell’agosto 2026 anziché lasciarlo privo di funzione.

Possiamo sospendere o interrompere l’accesso se violi queste condizioni, se siamo tenuti a farlo per legge o se cessiamo di offrire il servizio. Quando ragionevolmente possibile, ti avviseremo e ti daremo prima la possibilità di ottenere i tuoi dati.

Se il progetto pilota termina o il servizio chiude, informeremo gli utenti in anticipo e spiegheremo cosa accadrà ai dati.

14Rapporto tra i nostri documenti

I documenti sono quattro e si applicano nel seguente ordine.

Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti condizioni continuano ad avere effetto.

15Legge applicabile

Queste condizioni sono disciplinate dalla legge irlandese e sono soggette alla giurisdizione dei tribunali irlandesi.

Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell’UE o dello SEE, mantieni la tutela delle norme inderogabili a protezione dei consumatori del Paese in cui vivi e puoi promuovere un’azione legale in quel Paese.

16Modifiche e contatti

Aggiorniamo queste condizioni quando il prodotto cambia e modifichiamo la data iniziale. Se una modifica incide in modo sostanziale su di te, ti informeremo nell’app senza affidarci alla possibilità che tu la noti autonomamente.

Per domande su queste condizioni, scrivi a hello@easetalk.com, oppure a marco@easetalk.com. Per posta, scrivi a University College Cork, Western Road, Cork, Irlanda.

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